Bankructwo biura podróży nie skróci pobytu turystów za granicą

Działający od 2016 r. Turystyczny Fundusz Gwarancyjny do tej pory zabezpieczał turystów tylko w podstawowym zakresie. Jeśli podróżni znajdowali się na wczasach w momencie, w którym organizator ich wyjazdu ogłosił upadłość, podróżni byli sprowadzani do kraju na koszt funduszu.

Już niedługo zakres ochrony zostanie poszerzony. Turyści, którzy znaleźli się w opisywanej sytuacji, nie będą zmuszani do przerywania urlopów. Będą mogli dokończyć wykupiony pobyt zgodnie z zawartą umową. Bez dopłacania.

Z początkiem lipca 2018 roku zacznie w Polsce obowiązywać nowa ustawa o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych. Wprowadzane zmiany są bezpośrednią konsekwencją konieczności wdrożenia unijnych przepisów.

Co zyskamy dzięki nowelizacji prawa? Zyskamy 14 dni na odstąpienie bez podawania przyczyny od umów o udziale w tych imprezach turystycznych, które zawieraliśmy poza lokalem danej firmy. osoby, które zrezygnują z wczasów, nie będą ponosić żadnych konsekwencji finansowych.

Jeśli wykupione wczasy nie spełniły naszych oczekiwań (były niezgodne z zawartą umową), będziemy mogli złożyć reklamację. Niestety ustawodawca nie wyznaczył maksymalnego czasu na przekazanie odpowiedzi na przyjętą reklamację. Cieszy jednak fakt, że wydłużeniu ulegnie okres przedawnienia roszczeń. Obecnie wynosi 2 lata, a od lipca zostanie wydłużony do 3 lat.

Prawo ochroni turystów przed ewentualnymi podwyżkami wykupionych już wczasów w związku z aktualizacją cen przez touropetarora. Podniesienie cen będzie możliwe tylko w trzech przypadkach: zdrożenia paliwa, wzrostu opłat paliwowych oraz zmiany kursów walut, jednak jeśli cena wycieczki lub wczasów wzrośnie w rezultacie o co najmniej 8%, klient będzie mógł zrezygnować z zawartej umowy.

Nowe prawo będzie obowiązywać nie tylko biura podróży, ale również fundacje, stowarzyszenia, przewoźników oraz osoby prywatne, które podejmują się organizacji imprez turystycznych.