poradnik

Jak złożyć reklamację ubezpieczenia AC?

  • Expert Compero
  • Komunikacja

Jak złożyć reklamację ubezpieczenia AC?

Co stanowi kwestie sporne przy ubezpieczeniach AC?

Kiedy posiadacze ubezpieczenia autocasco składają reklamacje wobec praktyk towarzystw ubezpieczeniowych? Zwykle chodzi m.in. o:

  • błędne uznanie szkody jako całkowitej
  • zaniżenia wartości pojazdu przed szkodą
  • zaniżenie wyceny szkód

Wszystko to prowadzi do zaniżenia kwoty odszkodowania czy pokrycia kosztów związanych z likwidacją tylko niektórych szkód.

W jaki sposób złożyć reklamację ubezpieczenia AC?

Jeśli ubezpieczony jest niezadowolony z wysokości świadczenia odszkodowawczego, jak i z każdego innego powodu, ma prawo do złożenia reklamacji. Towarzystwa ubezpieczeniowe przyjmują reklamacje:

  • drogą listowną - pocztą tradycyjną
  • poprzez wiadomości elektroniczne
  • poprzez internetowe formularze na stronach towarzystw
  • osobiście - w oddziałach towarzystw
  • telefonicznie - poprzez specjalne infolinie

W celu sprawnego rozpatrzenia skargi przez towarzystwo ubezpieczeniowe, klient powinien w niej zawrzeć m.in.:

  • swoje dane osobowe i kontaktow
  • numer polisy, ewentualnie numer rejestracyjny pojazdu
  • opis reklamacji
  • dokumenty, które mogą mieć znaczenie dla sprawy

Ubezpieczyciel po zapoznaniu się ze sprawą rozpatruje reklamację. To, ile ma na to czasu zależy m.in. od jego wewnętrznych zasad, niemniej jest to ok. 15-30 dni. Towarzystwo udziela klientowi odpowiedzi na jego reklamację, w której zawiera m.in.:

  • uzasadnienie podjętej decyzji, z uwzględnieniem kwestii prawnych oraz zapisów w umowie, regulaminach czy innych wiążących dokumentach
  • imię i nazwisko oraz stanowisko służbowe osoby udzielającej odpowiedzi
  • w razie odrzucenia reklamacji - pouczenie o możliwości podjęcia dalszych kroków, m.in. wystąpienia na drogę sądową. 

Jeśli poszukujesz najlepszego, najtańszego i niezawodnego ubezpieczenia AC, skontaktuj się już dziś z ekspertami ubezpieczeniowymi compero.pl!

Expert Compero Expert Compero

Porównaj oferty OC/AC

Ubezpieczenie OC taniej nawet o 40%.

Sprawdź swoją cenę w 5 minut.

Kalkulator OC/AC
500 tys. klientów nie może się mylić. Kup tanie OC w 5 minut.
Kalkulator OC/AC

Przeczytaj również

  • Patrycja Kowalewska

Status dowodu rejestracyjnego to coś, co interesuje kierowców ubiegających się o ten dokument. Chociaż od 2018 roku nie musimy mieć go przy sobie podczas kontroli drogowej (na terenie Polski),...

  • Patrycja Kowalewska

Zawodowi kierowcy doskonale znają zasady poruszania się po różnych rodzajach dróg. Jeżeli na co dzień jeździsz samochodem w obrębie swojego miasta i jego najbliższych okolic, to przed...

  • Marek Pawłowski

Okazało się, że naprawa twojego samochodu jest nieopłacalna? Jeżeli nie chcesz dalej płacić za obowiązkowe ubezpieczenie OC, pozostaje ci wyrejestrować auto. Złożenie wniosku o wyrejestrowanie...