poradnik

OC Komfort w Warcie: oceniamy, czy warto korzystać

  • Expert Compero
  • Komunikacja

OC Komfort w Warcie: oceniamy, czy warto korzystać

„Zostaw to nam. Warta” – tak właśnie brzmi hasło promujące nowe OC Komfort. Właściwie slogan ten doskonale odzwierciedla ideę usługi.

Komfort klienta

Pakiet OC Komfort Warty to specjalna usługa dla tych klientów, którzy posiadają samo OC. Posiadacze polisy mają zagwarantowane kompleksowe wsparcie zarówno zaraz po wypadku, jak i na etapie likwidacji szkody. Do tej pory na taki komfort mogli liczyć tylko posiadacze AC.

Przedstawiciele Warty przekonują jednak, że OC Komfort nie ma zastąpić pełnego ubezpieczenia z pakietem AC oraz assistance. Chodzi tylko o to, żeby również posiadacze zwykłego OC nie byli pozostawiani sami sobie po tak nieprzyjemnym wydarzeniu, jak stłuczka czy wypadek.

Trzeba przyznać, że to dość rewolucyjne podejście do obsługi klienta. Warta stara się maksymalnie uwolnić klienta od żmudnych procedur i problemów, biorąc na siebie załatwienie niektórych spraw. Do dyspozycji klienta pozostaje cały sztab konsultantów w Centrum Obsługi Klientów Warty, którzy pracują 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Ta ciągła dostępność wsparcia jest bardzo istotna w idei funkcjonowania OC Komfort. To właśnie konsultanci, zaraz po wypadku, podpowiadają, co dalej należy zrobić i jakie kroki podjąć.

Założeniem pakietu OC Komfort jest pomoc klientowi na każdym etapie likwidacji szkody. Już zaraz po wypadku posiadacz polisy może liczyć na zorganizowanie i pokrycie kosztów holowania auta, jak również na pomoc w znalezieniu parkingu strzeżonego czy najbliższego warsztatu współpracującego z Wartą.

Działanie w praktyce

Sprawdźmy, jak działa pakiet OC w praktyce. Zaraz po zaistnieniu zdarzenia (wypadku, stłuczki) klient dzwoni do konsultanta z Centrum Obsługi Klientów Warty, który podpowiada, co należy zrobić, a jeśli będzie taka potrzeba, zorganizuje pomoc adekwatną do potrzeby (holowanie, parking i warsztat).

Już na drodze klient może zgłosić szkodę. Można to zrobić na kilka sposobów: poprzez aplikację Warta Mobile na smartfony, wysyłając SMS-a, wchodząc na stronę internetową Warty albo dzwoniąc do Centrum Obsługi Klienta. Dedykowany opiekun podpowie, w jaki sposób będzie można uzyskać wypłatę odszkodowanie. Warta przejmuje na siebie wszelkie formalności związane z pokryciem kosztów naprawy, a nawet z wynajęciem i opłaceniem auta zastępczego. Wszystko to było dotąd niedostępne dla posiadacza zwykłego OC. 

Expert Compero Expert Compero

Porównaj oferty OC/AC

Ubezpieczenie OC taniej nawet o 40%.

Sprawdź swoją cenę w 5 minut.

Kalkulator OC/AC
500 tys. klientów nie może się mylić. Kup tanie OC w 5 minut.
Kalkulator OC/AC

Przeczytaj również

  • Patrycja Kowalewska

Status dowodu rejestracyjnego to coś, co interesuje kierowców ubiegających się o ten dokument. Chociaż od 2018 roku nie musimy mieć go przy sobie podczas kontroli drogowej (na terenie Polski),...

  • Patrycja Kowalewska

Zawodowi kierowcy doskonale znają zasady poruszania się po różnych rodzajach dróg. Jeżeli na co dzień jeździsz samochodem w obrębie swojego miasta i jego najbliższych okolic, to przed...

  • Marek Pawłowski

Okazało się, że naprawa twojego samochodu jest nieopłacalna? Jeżeli nie chcesz dalej płacić za obowiązkowe ubezpieczenie OC, pozostaje ci wyrejestrować auto. Złożenie wniosku o wyrejestrowanie...